Airsoft Pil Garantisi | 1 Yıl, Türkiye’de Tek

EMR pillerine, yasal haklarınıza ek olarak bir yıllık garanti veriyoruz. Türkiye’de airsoft pilinde bu garantiyi veren tek üreticiyiz.

Neyi garanti ediyoruz

Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl boyunca pilin balansını ve hücre sağlığını garanti ediyoruz.

Pratikte şu demek: normal kullanımda hücrelerden biri ölürse, paket dengesini kaybederse ya da kapasite olağan yaşlanmanın ötesinde düşerse pili onarır veya yenisiyle değiştiririz.

Ölçütlerimiz:

Kapasite. Normal kullanımda pil, bir yıl içinde ilk kapasitesinin %80’inin altına inerse garanti kapsamındadır.
Hücre arızası. Paketteki hücrelerden biri işlevini yitirirse — şarj tutmuyorsa ya da dengelemeye rağmen diğerlerinin belirgin şekilde altında kalıyorsa — garanti kapsamındadır.

Kapasite maddesi poligon, airsoft sahası ve benzeri işletmelerin envanterindeki piller için geçerli değildir. Günde birkaç kez döndürülen saha envanteri, tüketici kullanımı sayılmaz.

Bir sorun yaşıyorsanız önce bizi arayın. Karşılaştığımız durumların çoğu telefonda çözülüyor — kullandığınız şarj cihazı, pilin nasıl saklandığı, replikanın çektiği akım gibi birkaç soruyla sorunun nerede olduğunu genellikle anlıyoruz. Kargoya vermeden konuşalım; hem daha hızlı, hem size kargo masrafı çıkmasın.

Garantinin şartı: EMR şarj cihazı

Garanti, pilin EMR Type-C şarj cihazıyla şarj edilmesi şartıyla geçerlidir.

Bu keyfi bir şart değil. Bir lityum paketin ömrünü en çok şarj davranışı belirler: hangi gerilimde kesildiği, ne kadar akım verildiği, dolum eğrisinin nasıl olduğu. Kendi cihazımızın ne yaptığını biliyoruz — pili %97’de durdurur, kalan %3’ü hücre ömrünü ve dahili sigortayı korumak için tampon bırakır. Hücrelerimizin bu davranış altında nasıl yaşlandığını yıllardır izliyoruz.

Başka bir cihazın pile ne yaptığını bilemediğimiz için, o cihazın yol açtığı yıpranmayı üstlenemiyoruz.

Şişme ve deformasyon garantisi

Hücrelerimiz sert metal gövdeli 18650 formatta ve pakette akıllı sigorta sistemi var. LiPo paketlerin yumuşak poşet gövdesinde görülen şişme bu yapıda oluşmaz — bu yüzden arkasında durabiliyoruz.

Normal kullanımda bir EMR pilinde şişme ya da gövde deformasyonu ortaya çıkarsa, garanti süresi içinde pili ücretsiz değiştiriyoruz. Türkiye’de bu taahhüdü veren tek airsoft pil üreticisiyiz; LiPo satan bir markanın böyle bir söz vermesi zaten mümkün değil.

Bu maddenin kapsamı dışında kalanlar: fiziksel hasar (darbe, ezilme, delinme, kesilme), su ve aşırı sıcaklığa maruz kalma, EMR dışı şarj cihazı ya da farklı voltajda cihaz kullanımı, pakete yapılan her türlü müdahale.

Garanti kapsamı dışında kalanlar

Farklı voltajda bir şarj cihazına bağlanması — örneğin 11.1V pilin 14.8V cihazla şarj edilmesi
EMR dışı şarj cihazı, güç kaynağı ya da dönüştürücü kullanılması
Fiziksel hasar: darbe, ezilme, delinme, kesilme, düşürme
Su, nem, aşırı sıcak veya aşırı soğuğa maruz kalma
Kablonun kesilmesi, konnektörün değiştirilmesi veya yeniden lehimlenmesi
Paketin açılması, shrink’in soyulması, hücrelerin ayrılması, herhangi bir müdahale
Aşırı deşarj: pilin replika üzerinde bağlı bırakılması, tamamen boşaltılması
Uygunsuz saklama: tam dolu ya da tam boş hâlde uzun süre bekletme
Airsoft dışı kullanım; kiralama veya saha envanteri gibi ticari yoğun kullanım
Etiketi, seri numarası veya karekodu okunamaz hâle gelmiş ürünler
Normal yaşlanma

Garanti nasıl işletilir

Önce arayın ya da yazın. 0554 500 48 92, info@emrairsoft.com ya da iletişim sayfası. Ürünü haber vermeden göndermeyin — çoğu durum kargoya gerek kalmadan çözülüyor.
Şunları hazır bulundurun: satın alma belgesi (fatura ya da sipariş numarası), pilin etiket fotoğrafı, kullandığınız şarj cihazı ve sorunun kısa tarifi.
Birlikte bakalım. Anlattıklarınızla durumu değerlendiririz. Uzaktan çözülemeyen bir şeyse, o zaman pili incelemek üzere göndermenizi ister ve kargo adresini paylaşırız.
İnceleme. Pil bize ulaşırsa ölçer, sonucu size yazılı olarak bildiririz.
Sonuç. Durum garanti kapsamındaysa pil onarılır ya da yenisiyle değiştirilir.

Garanti kapsamında yapılan değişim garanti süresini yeniden başlatmaz; kalan süre devam eder.

Çözüm şekli

Garanti kapsamındaki taleplerde çözüm onarım ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesidir. Değişim ürünü, stok durumuna göre aynı model ya da eşdeğer bir modeldir.

Yasal haklarınız

Bu garanti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan haklarınızın yerine geçmez, üzerine eklenir. Kanundan doğan haklarınız saklıdır.

Güvenlik

Deforme olmuş, ezilmiş, delinmiş, ısınan, koku yayan ya da kablosu hasar görmüş bir pili kullanmayın ve şarj etmeyin. Bu durumda pili yanıcı olmayan bir yüzeye alın ve bize ulaşın. Hasarlı pili kendiniz açmaya ya da onarmaya çalışmayın.

Sık sorulanlar

Şarj aletim EMR değil, pilim garanti kapsamında mı?

Hayır. Garanti EMR şarj cihazıyla kullanım şartına bağlı. Pil ve şarj aletini birlikte almak isterseniz paketlerimize bakabilirsiniz — şarj aleti pakette yarı fiyatına geliyor.

EMR pilleri şişer mi?

Hayır. Şişme, LiPo paketlerin yumuşak poşet gövdesine özgü bir davranış. Bizim hücrelerimiz sert metal gövdeli 18650; polimer paket satmıyoruz. Saklarken şişme kutusuna ya da özel torbaya da ihtiyacınız yok. Yine de normal kullanımda böyle bir durum yaşarsanız pili ücretsiz değiştiriyoruz — yukarıdaki şişme ve deformasyon garantisi maddesine bakın.

Pilim eskisi kadar gitmiyor, garanti kapsamında mı?

Duruma göre. bir yıl içinde kapasite olağan yaşlanmanın ötesinde düştüyse evet. Ama önce arayın — çoğu zaman sorun pilde değil: yanlış şarj cihazı, uzun süre boş bırakılmış bir paket ya da replikanın çektiği akım. Birkaç soruyla ayırt ediyoruz.

Kargo ücretini kim öder?

Önce bunu gerektirmeyen yolu deneyelim: çoğu sorun telefonda çözülüyor, kargo masrafı hiç çıkmıyor. Pili satın aldığınız bayiye bırakabilirsiniz — bayiden aldıysanız oraya götürmeniz yeterli, gerisini biz hallederiz. Doğrudan bizden aldıysanız kargoyla gönderirsiniz; gönderim size ait, inceleme sonucunda durum garanti kapsamındaysa değişim ürününün gönderimi bize aittir.